Mandat d'accompagnement

Le présent mandat d'accompagnement décrit la prestation que Lizoto exécute pour vous, à compter du règlement de l'acompte d'accompagnement, et les diligences qu'il couvre.

Lizoto agit en qualité de mandataire d'accompagnement : elle recherche, sollicite et négocie auprès des commerçants partenaires, sans jamais vendre ni financer.

L'acompte de 99,99 € rémunère les diligences suivantes, exécutées au bénéfice de votre projet :

• Étude du besoin : qualification de votre projet — véhicule recherché, formule souhaitée (LOA, LLD ou achat), budget, zone géographique et échéance.
• Sélection des commerçants partenaires : identification, au sein de notre réseau, des professionnels susceptibles de proposer la formule correspondant à votre recherche.
• Démarchage des commerçants partenaires : prise de contact et présentation de votre projet à chacun d'eux, pour obtenir les conditions les plus favorables.
• Présentation de votre projet : transmission de votre recherche aux partenaires retenus, dans le respect de vos coordonnées et de vos critères.
• Relances : relance des commerçants sollicités tant qu'une réponse exploitable n'a pas été obtenue.
• Suivi jusqu'à la conclusion : accompagnement de votre projet jusqu'à la signature de votre contrat chez un commerçant partenaire, ou jusqu'à sa conclusion sans suite.

Lizoto ne présente aucun dossier à un organisme de crédit et n'intervient pas dans la décision de financement. Lizoto n'est ni courtier, ni intermédiaire en opérations de banque, ni établissement de crédit.

L'offre de leasing (LOA ou LLD) ou de vente est établie, portée et accordée par le commerçant partenaire, qui en fixe seul les termes et reste seul décisionnaire sur son acceptation. Lizoto ne formule aucune promesse de résultat : l'acompte rémunère l'accompagnement, non son issue.

Lizoto est tenue à une obligation de moyens. Elle s'engage à exécuter les diligences décrites à l'article 2 avec sérieux et diligence, à informer le client de l'avancement de son projet et à préserver la confidentialité des informations transmises.

Les coordonnées du client ne sont transmises qu'aux commerçants partenaires sollicités pour son projet.

• Fournir des informations exactes et à jour sur son projet.
• Répondre aux sollicitations de Lizoto et des commerçants partenaires dans un délai raisonnable.
• Traiter directement avec le commerçant pour le véhicule, sa formule et ses conditions.
• Régler l'acompte à la souscription, puis le solde à la signature du contrat chez le commerçant partenaire.

La prestation est rémunérée par des honoraires Lizoto de 299,99 € au total, encaissés en deux fois : un acompte de 99,99 €, réglé au lancement du projet et déduit du total, puis un solde de 200 €, dû le jour de la signature du contrat chez l'un de nos commerçants partenaires et encaissé à la livraison du véhicule, au moment du premier loyer, guidé par le négociateur ou le commerçant partenaire.

Si aucun contrat n'est signé, rien n'est dû au-delà de l'acompte. Lizoto ne prélève aucune commission sur le prix du véhicule et ne facture aucun abonnement.

Engagement Lizoto : le contrat que vous signez par notre intermédiaire vous fait économiser au moins 1 500 € sur votre financement par rapport au prix que vous obtiendriez seul en concession. À défaut, votre acompte de 99,99 € vous est intégralement remboursé.

La garantie s'applique uniquement en cas de signature d'un contrat chez un commerçant partenaire. L'économie se calcule sur justificatifs : écart entre le prix négocié et l'offre ou le prix public affiché du partenaire. Si l'économie constatée sur ce contrat est inférieure à 1 500 €, le client peut demander le remboursement intégral de son acompte jusqu'à 30 jours après la signature ; le remboursement intervient sous 14 jours.

Si aucun contrat n'est signé — refus du financement, abandon du projet ou rétractation —, l'acompte demeure acquis en contrepartie de l'accompagnement fourni : étude du projet, construction, présentation et défense du dossier auprès de notre réseau, conformément à l'avertissement affiché avant tout paiement.

Le mandat prend effet à la date du règlement de l'acompte. Il se poursuit jusqu'à la délivrance de la formule obtenue auprès d'un commerçant partenaire, ou jusqu'à la conclusion du projet sans suite.

Chacune des parties peut y mettre fin à tout moment par écrit ; les diligences déjà exécutées restent dues.

Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du règlement de l'acompte, dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.

Si le client n'a pas demandé le démarrage immédiat de l'accompagnement, aucune prestation n'est exécutée pendant ce délai : la rétractation ouvre alors droit au remboursement intégral de l'acompte.

Si Lizoto n'exécute pas les diligences décrites à l'article 2, le client peut demander le remboursement de l'acompte au prorata des prestations non délivrées.

En cochant, au moment du règlement, la demande de démarrage immédiat, le client demande expressément que les diligences débutent avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Dans ce cas, toute rétractation pendant ces 14 jours donne lieu à la facturation des prestations effectivement réalisées à la date de la demande, au prorata du prix total. Ce montant ne peut en aucun cas excéder l'acompte de 99,99 € : aucun solde, aucun frais et aucune pénalité ne peuvent être réclamés au-delà.

Chaque diligence exécutée est horodatée dans le suivi du projet, afin que le prorata soit calculé sur des éléments datés et vérifiables. Les diligences horodatables sont les suivantes :

• Étude du projet : qualification de la recherche, de la formule souhaitée et du budget.
• Sélection des commerçants : identification, au sein du réseau, des partenaires à solliciter.
• Présentation du projet : transmission du projet à chaque commerçant sollicité.
• Relances : relance de chaque commerçant sollicité tant qu'une réponse exploitable n'a pas été obtenue.
• Formule obtenue : obtention de la formule auprès d'un commerçant partenaire et information du client.